PR-nyheder voksen

Nyheder lydbøger

PR-nyheder børn

Forside > Kundecenter > Reklamationer

Her er du:

Kundecenter

/

Reklamationer

Reklamationer

Leverancerne fra Biblioteksmedier skal være fejlfrie. Vi bestræber os på, at leveringerne fra os skal gå så gnidningsløst som muligt. Skulle I opleve fejl eller mangler ved leverancerne, så meld tilbage hurtigst muligt, så fejlene kan blive rettet og lignende situationer i fremtiden kan undgås.

Vi prøver at lære af fejlene og blive bedre. Har du en reklamation, skal du sende materialet til:

Biblioteksmedier Odense
Krogagervej 10
5240 Odense NØ 

 

Betingelser og fremgangsmåde

Reklamationsfristen i forhold til fabrikationsfejl er 24 måneder fra leveringsdatoen. Fejl og mangler ved de leverede varer vil indenfor reklamationsfristen blive udbedret eller ombyttet uden beregning.

Fejl, der kan konstateres umiddelbart ved leveringen, skal meldes til Biblioteksmedier hurtigst muligt. Ved manglende eller beskadigede varer skal Biblioteksmedier kontaktes inden 5 dage fra modtagelsen.

Ved returnering af materialer er det vigtigt at der vedlægges en returblanket som findes på vores hjemmeside under Blanketter.

 

Kundeservice: tlf. 44 86 78 88 eller mail: kundeservice@bibmed.dk.